Casos de Sucesso
A EMPRESA
O PROJETO A pesquisa foi realizada entre maio e junho de 2009 e a taxa de retorno foi superior a 78% – um índice excelente considerando que 84% dos colaboradores trabalham em três turnos da produção e cerca de 10% estavam de férias. O questionário foi desenvolvido pela EQUESTIONA e as respostas foram registradas em formulários impressos. Os formulários foram distribuídos e coletados pela EQUESTIONA por meio de profissionais uniformizados treinados e urnas lacradas. As respostas foram digitalizadas e consolidadas em um banco de dados para processamento dos resultados. Os resultados foram apresentados em um relatório final detalhado por empresa (visão geral) e por cada fábrica. DEPOIMENTO "Sensacional! Desde a apresentação da proposta comercial até a entrega do relatório final a EQUESTIONA superou todas as nossas expectativas de prazo, custo e qualidade. A percepção é que tudo foi planejado e executado nos mínimos detalhes – a postura profissional e prontidão dos consultores, a metodologia de trabalho inovadora e participativa, a assertividade do instrumento da pesquisa (questionário), o cumprimento dos prazos e a qualidade do relatório final – um SHOW! O trabalho contou com a participação e validação do Diretor Industrial e mais doze gestores – do RH e da Produção – e todos, sem exceção, aprovaram e elogiaram o trabalho realizado pela EQUESTIONA. Eu, como responsável pelo projeto, fiquei super feliz. A sensação de implementar com SUCESSO um projeto da importância de uma Pesquisa de Clima Organizacional, que envolve todos os colaboradores da empresa, é maravilhosa. Minha satisfação com a EQUESTIONA é nota 10!" Célia Cristiane Granata, Coordenadora de Recursos Humanos
A EMPRESA
O PROJETO A pesquisa foi realizada entre abril e maio de 2009 e a taxa de taxa de retorno foi superior a 80%. O questionário foi desenvolvido pela ETERNIT e as respostas foram registradas por meio de formulários impressos ou eletrônicos. Os formulários impressos foram distribuídos e coletados pelo pessoal da área de Recursos Humanos da ETERNIT e enviados à EQUESTIONA para digitação das respostas. Os formulários eletrônicos foram desenvolvidos e aplicados pela EQUESTIONA aos colaboradores com email e acesso à internet. As respostas foram consolidadas no EQUESTIONA.COM Software e os resultados apresentados por empresa (visão geral) e por cada fábrica. DEPOIMENTOS "A EQUESTIONA superou todas as nossas expectativas. Com muita flexibilidade, conseguiram se adaptar às nossas necessidades e entregaram um produto final de altíssima qualidade. Toda a equipe esteve sempre disponível, com auxílio e orientações, durante todo o processo. O cumprimento de todos os prazos estipulados mostrou muita agilidade e respeito ao cliente. O excelente relatório final e outros relatórios disponibilizados, moldados de acordo com o que precisávamos, fechou o projeto com chave de ouro." Patricia Aiala Pineiro, Analista de Recursos Humanos "Desde o primeiro contato, a EQUESTIONA sempre foi muito objetiva e entendeu nossas necessidades, sendo bastante flexível e rápida no atendimento às nossas demandas. A equipe de apoio deu toda a atenção nos auxiliando durante o andamento do projeto. Os relatórios ficaram prontos no prazo combinado e foram personalizados de acordo com as nossas necessidades. Estamos muito satisfeitos com o trabalho realizado." Gisele Lamas Guerra, Assessora de Recursos Humanos
A EMPRESA
O PROJETO Com o objetivo de aprimorar seu serviços a HUAWEI contratou a EQUESTIONA para implementar uma pesquisa de satisfação. Como premissa, a pesquisa deveria ser eficaz – ágil, prática e que oferecesse informação rápida para tomada de decisão. O escopo do projeto considerou desde a criação do questionário da pesquisa até a geração e apresentação do relatório final. As respostas foram registradas 100% em formulários eletrônicos, distribuídos e coletados por meio do EQUESTIONA.COM. A pesquisa foi realizada em agosto de 2009 e, em apenas 10 dias úteis, a taxa retorno foi superior a 58%. DEPOIMENTO "A EQUESTIONA atendeu prontamente todas as nossas necessidades. A empresa acompanhou de perto o nosso processo de pesquisa e nos orientou bem nas mudanças e adaptações à pesquisa. A entrega do projeto aconteceu dentro do cronograma estabelecido e a apresentação do resultado foi bastante clara e detalhada. Ficamos satisfeitos com o resultado do projeto." Marcelo Ikegami Motta, Diretor de Marketing Próximos Passos...
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