Pesquisa de Satisfação de Clientes > Como fazer
O resultado de um investimento em projetos de Pesquisa de
Satisfação de Clientes é a comparação entre o DINHEIRO e o
TEMPO gastos e os BENEFÍCIOS que podem ser obtidos.
Em comparação
com os métodos tradicionais de Pesquisa de Satisfação de
Clientes – papel, telefone e entrevista – os benefícios
alcançados com a plataforma EQUESTIONA são a redução de custos e o
aumento da produtividade.
Com a EQUESTIONA as organizações realizam Pesquisa de
Satisfação de Clientes com a confiança e a credibilidade de uma
empresa com mais de 11 anos de experiência e a melhor tecnologia.
A EQUESTIONA pode ajudar você a desenvolver seus projetos de
Pesquisa de Satisfação de Clientes de duas formas:
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Software – VOCÊ FAZ
Nesta
modalidade você contrata a assinatura do software para utilizá-lo pelo
período desejado e desenvolve seu projeto sozinho.
Modalidade indicada para quando:
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Você ou sua equipe dispõe
de tempo e têm experiência para executar
projetos dessa natureza; e/ou
-
Os relatórios automáticos
(padrão/online) disponibilizados pelo software
atendem as necessidades do projeto; e/ou
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Você precisa de relatórios
complexos e consolidados – geral, por área e
individual – e você ou sua equipe dispõe tempo e
conhecimento (know-how) em MS-Excel, por
exemplo.
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Serviços – EQUESTIONA FAZ
Nesta
modalidade você contrata nossos serviços para execução e gerenciamento
do projeto de ponta a ponta.
Modalidade indicada para
quando:
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Você ou sua equipe não
dispõe de tempo ou não têm experiência para
executar projetos dessa natureza; e/ou
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Você precisa de relatórios
complexos e consolidados – geral, por área e
individual – e você ou sua equipe não dispõe
tempo e/ou não têm conhecimento (know-how) em
MS-Excel, por exemplo; e/ou
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Por motivo de sigilo e
privacidade os resultados devem ser tabulados e
gerados por uma empresa contratada; e/ou
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Existir grande número de
avaliados e avaliadores, resultando em um grande
volume de avaliações.
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